Política de Privacidade
Em resumo, sem juridiquês: a Jogana coleta dados da sua família para montar as trilhas de aprendizagem do seu filho. Informações sobre as dificuldades dele — laudo, checklist e suas anotações — são dados sensíveis e só são coletados com a sua autorização expressa. Nunca vendemos dados. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.
1. Quem é o controlador dos dados
A Jogana é operada por Deemand Marketing Ltda, inscrita no CNPJ 41.072.120/0001-81, com sede em Rua do Convento, 59 — Centro 1, Brusque/SC, CEP 88350-380, que atua como controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Alisson Eduardo da Silva — contato: contato@jogana.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados do responsável (quem cria a conta)
- Nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto legível);
- CPF, telefone e endereço completo — coletados apenas quando você contrata um plano pago, por exigência da operadora de pagamentos;
- Registro de aceite dos termos e das autorizações, com data, hora e endereço IP.
2.2. Dados da criança
- Nome, data de nascimento e ano escolar;
- Nome de usuário e PIN numérico de 4 dígitos (armazenado de forma criptografada) para o acesso dela;
- Histórico de atividades: respostas, acertos, erros, trilhas concluídas e recompensas.
2.3. Dados sensíveis sobre a saúde e o aprendizado da criança
Se — e somente se — você optar por fornecer, também tratamos:
- Laudos, relatórios ou avaliações (PDF ou imagem) enviados por você;
- Checklist de dificuldades marcado por você;
- Anotações livres que você escrever sobre as dificuldades do seu filho.
Esses dados são classificados como dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) por se referirem à saúde. Eles são inteiramente opcionais: a Jogana funciona sem eles, apenas com trilhas menos personalizadas.
2.4. Dados técnicos
Registros de acesso (endereço IP, data e hora), conforme exigido pelo art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), e cookies estritamente necessários para manter sua sessão ativa e lembrar sua preferência de tema.
3. Dados de crianças e o consentimento dos pais
A Jogana é destinada a crianças de 4 a 11 anos, e o tratamento dos dados delas observa o art. 14 da LGPD e a Lei nº 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente).
A conta é sempre criada e controlada por um responsável legal maior de 18 anos. A criança nunca cria conta sozinha, não informa e-mail, e acessa somente com o usuário e o PIN definidos pelo responsável.
O envio de laudo, checklist ou anotações depende de consentimento específico e destacado, dado pelo responsável em etapa própria do cadastro. Registramos a data, a hora e o IP desse consentimento. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento na tela de edição do perfil da criança — ao revogar, os laudos são apagados e o checklist e as anotações deixam de ser utilizados.
Não condicionamos o uso da plataforma ao fornecimento de dados sensíveis, nem coletamos da criança mais dados do que o necessário para a atividade.
4. Para que usamos os dados e com que base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta e a da criança | Cadastro do responsável e da criança | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Montar e ajustar as trilhas de aprendizagem | Idade, ano escolar e histórico de atividades | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Personalizar trilhas a partir do laudo, checklist e anotações | Dados sensíveis de saúde | Consentimento específico e destacado (art. 11, I e art. 14, §1º) |
| Gerar a devolutiva mensal | Histórico de atividades | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrança de planos pagos | Nome, CPF, telefone, endereço, e-mail | Execução de contrato e obrigação legal/fiscal (art. 7º, V e II) |
| Compartilhar desempenho com o profissional que indicou a família | Desempenho agregado da criança | Consentimento, ativado por você (art. 7º, I) |
| Segurança e guarda de registros de acesso | IP, data e hora | Obrigação legal (art. 7º, II c/c Marco Civil, art. 15) |
| Medir visitas e melhorar nossos anúncios | Cookies de medição e publicidade, no site público | Consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I) |
5. Com quem compartilhamos
Nós não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros. O compartilhamento acontece apenas nas situações abaixo:
5.1. Inteligência artificial (Anthropic)
Quando você usa os recursos da Jogana IA, o conteúdo do laudo, do checklist e das suas anotações é enviado à Anthropic, PBC (Estados Unidos), operadora do modelo Claude, exclusivamente para gerar a análise e a sugestão de trilhas. Esse envio só ocorre se você tiver dado o consentimento descrito no item 3 e contratado um plano com esse recurso.
5.2. Meios de pagamento (Asaas)
Os dados necessários à cobrança são tratados pela Asaas Gestão Financeira S.A., instituição de pagamento brasileira. Os dados do seu cartão são digitados diretamente no ambiente da Asaas e nunca trafegam nem são armazenados pela Jogana.
5.3. Profissional de saúde ou educação
Se sua família chegou até a Jogana pela indicação de um profissional, você pode optar por compartilhar com ele a devolutiva e o desempenho do seu filho. Esse compartilhamento é desligado por padrão e pode ser revogado quando quiser. O profissional nunca tem acesso ao laudo, ao checklist nem às suas anotações — apenas a indicadores de desempenho.
5.4. Medição e publicidade
Se você aceitar os cookies de medição, dados de navegação no site público (páginas vistas, origem da visita) são compartilhados com Google e Meta para medir campanhas. Isso envolve transferência internacional, nos mesmos termos do item 6. Nada de laudo, checklist, anotação ou desempenho da criança é enviado a essas empresas.
5.5. Autoridades
Podemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos limites da lei.
6. Transferência internacional
Conforme descrito no item 5.1, há transferência internacional de dados para os Estados Unidos quando os recursos de IA são utilizados. Essa transferência se dá nos termos do art. 33 da LGPD, com base no consentimento específico do titular e mediante cláusulas contratuais com o fornecedor. Se você não desejar que isso ocorra, basta não fornecer o laudo, o checklist e as anotações — ou revogar a autorização a qualquer momento.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de cadastro e histórico de atividades: enquanto a conta estiver ativa;
- Laudos, checklist e anotações: até a exclusão do cadastro da criança ou a revogação do consentimento — o que ocorrer primeiro;
- Dados fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação tributária;
- Registros de acesso: por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
Ao excluir o cadastro de uma criança, os arquivos de laudo são apagados do nosso armazenamento. Ao excluir sua conta, todos os dados vinculados a ela são eliminados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória acima.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), senhas e PINs armazenados com algoritmo de hash, laudos guardados em área privada de armazenamento (nunca em endereço público) e controle de acesso por perfil.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento.
Boa parte disso você resolve sozinho, direto na plataforma: editar o perfil, revogar a autorização, excluir o cadastro da criança ou excluir a conta inteira. Para os demais casos, escreva para contato@jogana.com.br.
10. Cookies e medição
Cookies necessários — sempre ativos, porque sem eles o site não funciona: manter você conectado, proteger formulários contra fraude (token CSRF) e lembrar sua preferência de tema claro ou escuro.
Cookies de medição e publicidade — usados para entender como as famílias chegam até a Jogana e para melhorar nossos anúncios no Google e nas redes da Meta. Eles só são ativados depois que você aceita no aviso exibido na primeira visita. Enquanto você não aceita, ou se escolher "só o necessário", nenhuma tag de publicidade é disparada e nenhum identificador é gravado para essa finalidade.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador — o aviso volta a aparecer na próxima visita.
Esses recursos são fornecidos pelo Google (Tag Manager, Analytics e Google Ads) e pela Meta. Nunca enviamos a essas empresas o conteúdo de laudos, checklists, anotações ou o desempenho individual da criança — o que é medido são visitas e ações no site público, como criar uma conta.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou por aviso na própria plataforma antes de ela entrar em vigor.
12. Fale com a gente
Dúvidas sobre privacidade, ou para exercer seus direitos: contato@jogana.com.br.